Sie haben Ihr Unternehmen bereits registriert und möchten nun damit beginnen, alles für den Einsatz im Kunden-, Partner- oder Mitarbeiterkontakt einzusetzen?
Oder Sie stehen vor der Entscheidung, ob sich eine Registrierung und Nutzung von klar.land für Sie lohnt?
Dann ist dieser Artikel für Sie genau richtig. Hierin zeigen wir Ihnen, wie einfach es ist, Inhalte und virtuelle Erlebnisse mit Ihrem Netzwerk auf klar.land zu realisieren.
Grundlegendes
klar.land ist eine Plattform, welche es Ihrem Unternehmen ermöglicht, unsichtbar für alle Nutzer Inhalte und Erlebnisse zur Verfügung zu stellen. Sie haben aber ebenfalls die Möglichkeit, Angebote für alle Nutzer von klar.land zur Verfügung zu stellen und des Weiteren in zugriffsbeschränkten Bereichen Inhalte für einen ausgewählten Nutzerkreis zur Verfügung zu stellen. Ein ausgewählter Nutzerkreis kann ein besonderer Kunde sein, alle Partner, ein Handelspartner, welcher in diesem Bereich seine Kunden betreut oder auch ein Bereich für Mitarbeiter oder Handwerker, denen wieder andere Inhalte zur Verfügung gestellt werden. Wie dies für Sie aussehen kann finden wir gerne in einem gemeinsamen Beratungsgespräch heraus. Hier gelangen Sie zu entsprechender Terminbuchung, sollten Sie noch kein Gespräch mit uns geführt haben.
Design
Wir haben die Plattform in verschiedene Bereiche unterteilt. Links finden alle Inhalte statt, die Sie Ihrem Publikum zur Verfügung stellen möchten. Ebenfalls finden sich die rechtlichen Details von klar.land hier wieder.
Auf der rechten Seite sind die Nutzerdetails verfügbar, wie der Chat, Kalender, Profil und andere Informationen, welche für den Nutzer individuell relevant und nutzbar sind.
Als zentrales Element haben wir ein „Kachellayout“ ausgewählt, welches sich in der Horizontalen durchscrollen lässt. Diese Kacheln sind optisch und inhaltlich sehr unterschiedlich gestaltbar, mehr dazu weiter unten im Abschnitt.
Kacheltypen
Es gibt nachfolgende Kacheltypen auf der Plattform:
- Unternehmenslink – damit können Sie zu einem anderen Unternehmen verlinken, um gegenseitig die Besucher über die Partnerschaft zu verlinken
- Workspaces – damit können Sie z. B. vom öffentlich verfügbaren Workspace zu einem privaten Workspace verlinken. Jeder Besucher ohne Zugriff muss in diesem Fall den Zugriff anfragen und Sie werden über diese Anfrage informiert. Damit erhalten Sie die Möglichkeit, einen Lead über klar.land zu generieren.
- Page – dies ist eine Art Unterkategorie der Kachelansicht. Bei Klick auf die Kachel, welche eine Page ist, wird dem Besucher eine neue Kachelseite angezeigt. Damit haben Sie die Möglichkeit, z. B. alle Bedienungsanleitungen oder aufgezeichneten Webinare zu einem Thema gebündelt zur Verfügung zu stellen.
- Meeting – damit sind virtuelle Veranstaltungsformate verschiedener Art gemeint. Sofern Sie ein virtuellen Event angelegt haben, können Sie dieses mit einer Kachel an beliebiger Stelle platzieren.
- Stage – die Stage ist die 3D Erlebniswelt. Hier finden alle virtuellen 3D Erlebnisse statt, welche Sie über eine Kachel an individueller Stelle platzieren können.
- Document – dieser Kacheltyp verlinkt auf ein Dokument, welches Sie vorab auf die Plattform geladen haben. Das können Bilder, Videos oder PDF sein. Bei Klick auf die Kachel wird das verlinkte Dokument entsprechend auf klar.land angezeigt.
- External – damit können Sie Besucher auf Ihre eigene Webseite oder andere externe Webseiten schicken. Die externe Webseite öffnet in einem neuen Browser-Tab.
- HTML – mit diesem Typ können Sie eigenen Inhalt auf klar.land verfassen und im Layout gestalten. Dies funktioniert wie ein Textprogramm. Fügen Sie Text, Bilder, Videos und mehr hier ein und passen Sie das Layout an. Der Besucher wird den Inhalt entsprechend formatiert konsumieren.
Jede Kachel erhält noch einen Namen und Untertitel, welche direkt auf der Kachel sichtbar sind, um dem Besucher zu zeigen, was er bei Klick darauf erwarten kann. Ebenfalls können weitere Informationen für jede Kachel hinterlegt werden. So steht eine Beschreibung und Kurzbeschreibung zur Verfügung, welche bei Klick auf den „i“ Info-Button auf der Kachel angezeigt werden.
Beim Erstellen einer Kachel kann auch das Bild für die Kachel hinzugefügt werden. Hierzu empfehlen wir ein Bildmaß von 800px x 600px in weboptimierter Qualität.
Mehrsprachigkeit
Jeden sichtbaren Inhalt und Text können Sie in verschiedenen Sprachen zur Verfügung stellen. Auch werden Besucher, sofern Sie über klar.land per E-Mail eingeladen oder an Termine erinnert werden, direkt in den Sprachen kontaktiert, welche für die Besucher ausgewählt wurden.
Aktuell stehen folgende Sprachen zur Verfügung:
- Englisch (als Standardsprache, sollte keine andere Sprache oder eine Sprache eines Nutzers nicht verfügbar sein)
- Deutsch
- Französisch
- Spanisch
- Italienisch
- Chinesisch
- Russisch
Erreichbarkeit Ihres Unternehmens
Jedes Unternehmen ist über eine URL direkt erreichbar. Die URL kann in den Einstellungen individuell festgelegt werden nach folgendem Prinzip: https://klar.land/IHRUNTERNEHMEN.
Sie können diese URL entsprechend für viele Anlässe verwenden, ob E-Mails, Verlinkungen oder zur Einbettung in Ihre Webseite. Diese URL stellt Ihre „Startseite“ auf klar.land dar und sollte als erster Anlaufpunkt für Ihre Kontakte herangezogen werden.
Ihr Unternehmen ist des Weiteren in Bereiche aufgeteilt, diese nennen sich auf klar.land Workspaces. Ein Workspace gibt Ihnen die Möglichkeit, Inhalte zielgruppengenau zur Verfügung zu stellen oder zu einem bestimmten Anlass, z. B. einer Online-Messe.
Die Workspaces haben ebenfalls eine eigene URL. Diese kann im Workspace-Bereich individualisiert werden. Die URL zum Workspace sieht dann entsprechend folgendermaßen aus: https://klar.land/ihrunternehmen/IHRWORKSPACE.
Diese URL gibt Ihnen die Möglichkeit, z. B. bei der Einladung zu einer Online-Messe direkt dorthin zu verlinken. Oder Sie können Ihre Partner darüber direkt zum Partnerportal führen.
Die verschiedenen Einstiegsmöglichkeiten, entweder über die Unternehmens-URL oder die Workspace-URL, können durch Text, Hintergrundbild und Logo individuell gestaltet werden.
Zugriffsrechte
klar.land arbeitet sehr stark über Zugriffsrechte. Damit haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kontakte zu den verschiedenen Workspaces zuzuordnen. Workspaces, welche nicht als öffentlich markiert sind (was das bedeutet erfahren Sie im Abschnitt „Workspaces“), werden den Kontakten auch nicht angezeigt, solange sie dazu keinen Zugriff haben. Dies ist z. B. hilfreich, wenn Sie Ihr internes Mitarbeiternetzwerk ebenfalls über klar.land abdecken und Partnern und Kunden nicht zeigen möchten, welche Inhalte Sie im Mitarbeiterbereich zur Verfügung stellen.
Nutzer eines Workspaces werden in der Userverwaltung durch Administratoren, welche den Titel Owner oder Editor haben müssen, verwaltet.
Owner sind Administratoren eines Workspaces, welche übergreifende Rechte dann auch für das Unternehmen besitzen. Allerdings haben Owner nicht automatisch für alle Workspaces die Owner-Rechte. So kann es auch mehrere Owner geben, die zwar die Unternehmenseinstellung verwalten können, nicht aber die Workspaces der Kollegen, da sie keine Owner-Rechte im jeweils anderen Workspace besitzen.
Editor sind Administratoren eines Workspaces, haben aber keine Bearbeitungsrechte den Owner gegenüber oder auf Unternehmensebene. Sie können jedoch andere Editoren bearbeiten und alle Inhalte in einem Workspace verwalten.
Reader sind Besucher eines Workspaces und können auf alle Inhalte in dem Workspace zugreifen.
Guest sind Besucher, welche sich in einem Workspace über die Registrierung direkt angemeldet haben. Sie können auf den Workspace und darin befindliche Inhalte zugreifen.
Invited sind Besucher, welche Zugriff für einen Workspace angefragt haben, aber noch nicht von einem Editor oder Owner für diesen freigegeben wurden. Damit kann ein Nutzer im Status „Invited“ noch nicht die Inhalte des Workspaces sehen. Sobald ein Owner oder Editor den Status des Invited-Besuchers geändert hat, wird dieser über die Statusänderung per E-Mail informiert und kann ab dann die Inhalte lesen. Sollte ein Invited-Nutzer keinen Zugriff erhalten und aus dem Userbereich gelöscht werden, wird er nicht darüber informiert.
Unternehmensdetails
Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihr Unternehmen auf klar.land einzurichten. Entweder Sie möchten Ihr Unternehmen öffentlich präsentieren, damit kann jeder registrierte Nutzer von klar.land Ihr Unternehmen mit den öffentlich verfügbaren Inhalten sehen. Welche Inhalte öffentlich verfügbar sind, können Sie jeweils individuell festlegen.
Oder Sie legen fest, dass Ihr Unternehmen rein „privat“ auf klar.land bleibt, damit weiß kein Nutzer von klar.land, der keinen Zugriff auf Ihren Unternehmensbereich hat, dass dieser überhaupt existiert.
Tragen Sie im Unternehmensbereich einen Login Titel und Login Text ein. Dieser wird den Besuchern auf der Registrierungsseite unter Ihrer Unternehmens-URL angezeigt.
Die gewünschte URL tragen Sie im Detail Bereich Ihres Unternehmens ein.
Laden Sie am besten ein Logo im PNG- oder JPG-Format auf die Plattform. Wir empfehlen die Maße von ca. 500px x 200px, für die Webdarstellung optimiert. Hier sollten Sie aber mit Ihrem Logo verschiedene Abmessungen ausprobieren, wie es dann für Sie am besten optisch passt.
Ebenfalls laden Sie im Detailbereich ein Hintergrundbild für Ihr Unternehmen hoch. Dieses Bild sollte mindestens 1920px x 1080px haben und ebenfalls für die Webdarstellung optimiert sein, um die Ladezeit gering zu halten.
Startseite vom Unternehmen einrichten
Die Startseite Ihres Unternehmens, also die Inhalte, die den Besuchern in der Kachelübersicht angezeigt werden, können Sie auf zwei Wegen erstellen.
- Über den HOME-Bereich des Unternehmens können folgende Kacheltypen erstellt werden:
- Company
- Workspace
- Page
- External
- 2. Sie können einen Workspace als „Default“ definieren, damit steht dieser Workspace auch nicht eingeloggten Nutzern zur Verfügung und ersetzt die „Home“-Startseite Ihres Unternehmens.
Workspacedetails
Ein Workspace auf klar.land kann als öffentlich oder privat eingerichtet werden.
Öffentliche Workspaces können von allen Besuchern Ihres Unternehmens gesehen werden. Ist Ihr Unternehmen privat eingerichtet, können nur die berechtigten Nutzer auf den öffentlichen Workspace zugreifen, welche überhaupt Zugriff zu Ihrem Unternehmen haben. Ist Ihr Unternehmen öffentlich auf der Plattform verfügbar, kann jeder Nutzer der Plattform auf diesen Workspace zugreifen.
Private Workspaces sind nur für Nutzer sichtbar, welche explizit Zugang zu diesem Workspace haben.
Diese Unterscheidung richten Sie in den Workspace-Details ein. Ebenfalls wählen Sie eine URL und fügen den Login Title und Login Text für die Seite hinzu, welche die Nutzer sehen, wenn Sie noch nicht eingeloggt sind.
Im Workspace stehen wie für das Unternehmen ebenfalls die Möglichkeit zur Verfügung, ein individuelles Logo und Hintergrundbild auszuwählen. Sollten Sie keines ausgewählt haben, übernimmt das System automatisch das Logo und Hintergrundbild der Unternehmenseinstellung.
Sollten Sie klar.land zur Leadgenerierung nutzen wollen, verlinken Sie doch die Workspace-URL auf entsprechenden Seiten. Die potenziellen Leads müssen sich dann auf klar.land zu Ihrem Workspace registrieren und Sie erhalten entsprechenden Leads im Workspace. Damit der Lead aber nicht erst auf Ihre Freigabe warten muss, gibt es die Möglichkeit im Workspace, diesen für den direkten Zugriff freizugeben. Sobald ein Nutzer sich im Workspace registriert, sieht er entsprechend Ihre Inhalte und kann direkt auf Ihr Angebot zugreifen, ohne auf Ihre Freigabe warten zu müssen.
Startseite vom Workspace einrichten
In einem Workspace können Sie folgende Kacheltypen einrichten:
- Company
- Workspace
- Page
- Meeting
- Stage
- Document
- External
- HTML
Dokumente zur Verfügung stellen
Im Dokumentenbereich erstellen und verwalten Sie alle Dokumente des Bereiches. Sofern ein Dokument als „unternehmensweites“ Dokument markiert ist, taucht dieses entsprechend in jedem Workspace auf. Dies können z. B. Unternehmensbroschüre oder Imagefilm sein, welche jedem Besucher überall zur Verfügung gestellt werden kann.
Folgende Dokumenttypen sind aktuell möglich:
- Bilder in JPG, PNG
- Videos
- eingebettete Webseiten
Wird ein neues Dokument hinzugefügt, wird den Nutzern mit Zugriff auf den Workspace in der Status-E-Mail das neue Dokument angezeigt. Bei öffentlichen Workspaces und öffentlichen Unternehmen werden NICHT alle Nutzer der Plattform über das neue Dokument informiert, sondern nur Nutzer, welche in Ihrem Nutzermenü angelegt sind.
Die Dokumente können in unterschiedlichen Sprachen zur Verfügung gestellt werden. Hierzu erstellen Sie ein neues Dokument und laden dieses hoch. Nun wählen Sie eine andere Sprache aus und laden das selbe Dokument in anderer Sprache hoch. Ein Beispiel, wie die Dokumentenanzeige für den Nutzer funktioniert:
Sie haben eine Bedienungsanleitung in Deutsch, Englisch und Französisch in ein Dokument auf klar.land hochgeladen. Dem Besucher aus Italien, welcher in seinem Profil italienisch ausgewählt hat, wird das englische Dokument angezeigt, da dieses als Standardsprache zur Verfügung steht. Der Nutzer aus Frankreich bekommt das französische Dokument angezeigt, dem Deutschen die deutsche Version und so weiter.
Virtuelle Veranstaltungen einrichten – virtuelle Events, hybride Veranstaltungen, Webinare und vieles mehr
Die komplette virtuelle Event-Welt auf klar.land ist mit wenigen Klicks eingerichtet. Haben Sie bereits alle Ihre Kontakte auf klar.land in einem Workspace hinzugefügt, können Sie mit einem Klick alle Kontakte über ein neues Event informieren.
Richten Sie ein neues Event ein, wählen Sie den Namen und eine Kurzbeschreibung, welche auch in der Einladungs-E-Mail aufgeführt wird.
Wählen Sie das Datum und die Dauer der Veranstaltung sowie die Moderatoren, sofern es mehrere gibt, welche die Verwaltung durchführen können sollen.
Im Anschluss können Sie sich über die Details Gedanken machen. Soll das Event jedem Besucher Ihres Workspaces zur Verfügung stehen? Ist es ein ausgewählter Teilnehmerkreis? Soll es einen Chat für das Event geben, bei dem sich ggfls. unbekannte Nutzer gegenseitig Nachrichten für alle sichtbar schreiben können?
Oder entscheiden Sie sich für eine Veranstaltung, zu der sich die Teilnehmer anmelden müssen. Damit erfahren Sie, wie viele Teilnehmer am Veranstaltungstag teilnehmen werden. Wobei Sie auch die Menge der Teilnehmer limitieren können, um z. B. bei Workshops eine überschaubare Anzahl an Teilnehmern zu haben, welche etwas einfacher zu koordinieren ist.
Sie haben alles fertig eingerichtet? Dann fehlt nur noch das Bild für die Kachel, wenn Sie diese direkt in diesem Schritt mit erstellen möchten. Andernfalls verlinken Sie im Home-Bereich des Workspaces zu Ihrem eingerichteten Event, damit dieses auf der Workspace Seite für den Besucher sichtbar wird.
Sofern Sie ein privates Event erstellt haben, wird die Kachel nur Teilnehmern angezeigt, welche sich für das Event angemeldet haben bzw. dazu eingeladen sind. Alle anderen Nutzer des Workspaces sehen Ihre Veranstaltung nicht.